Tipuan Telkomsel Flash | Kredit Modem

Semalam ketika sedang menidurkan si kecil Indy, setelah terjadi sebuah kejadian yang cukup saya membuat cemas (ada disini), sebuah suara keluar dari sebatang handphone yang menandakan adanya sebuah short message service atau sms yang masuk. Sambil tetap menggaruk bagian tubuhnya yang selalu gatal menjelang tidur, mencoba mencari tahu sms dari siapa dan dengan tujuan apa. Ternyata dari pusat layanan Telkomsel yang berbunyi sebagai berikut:

Plg yth kini Telkomsel Flash bisa dinikmati tanpa batasan kapasitas tersedia paket unlimited gratis modem dan paket unlimited info hub 111 dan www.telkomsel.com

Tidak ada yang saya kurangi atau tambahkan, saya menyalin sama persis seperti isi sms yang saya terima, cuma mempertebal aja. Sebuah pemberitahuan promo produk dari sebuah perusahaan telekomunikasi sebesar Telkomsel, berkirim sms kepada pelanggan tanpa memperhatikan tanda baca, menggunakan singkatan untuk kata-kata yang dipergunakan, rasanya sangat tidak sopan sekali. Saya baca berulangkali untuk menerjemahkan perbedaan serta maksud dari paket unlimited gratis modem dan paket unlimited. Kenapa ada dua paket unlimited, dengan perbedaan fasilitas yaitu gratis modem?

Daripada capek-capek berpikir tentang perbedaan yang berakibat pada adanya modem gratis, akhirnya mencoba untuk menelpon Caroline untuk menanyakan hal tersebut. Saya tekan 111, panggil, dan banyak robot bersuara perempuan imitasi yang membimbing saya untuk masuk kekamar 4 kemudian 0. Ternyata pada malam hari Caroline ini banyak sekali menerima pelanggan sehingga panggilan saya terus menerus diabaikan, dan harus menunggu sampai sekian lamanya sampai saya tertidur. Sebentar, sebelum saya tertidur saya sempat mencoba untuk menelepon Caroline yang lain dengan langsung melakukan panggilan ke 111 kemudian masuk langsung ke kamar biasanya yaitu 0. Dikamar biasanya tersebut, ternyata Caroline berubah menjadi seorang cowok bernama Edo.

Edo ini ternyata juga lumayan rewel, sebelum saya menjelaskan maksud kedatangan saya, dia sudah menanyakan nama serta nomor yang saya gunakan. Ya memang seperti itulah prosedurnya pelayanan. Saya tentu saja rela ditanyai apa saja, asal pertanyaan yang saya ajukan juga mendapat jawaban yang memuaskan. Harapan untuk dapat jawaban yang memuaskan kandas, setelah saya mengajukan pertanyaan tentang paket dari Telkomsel Flash yang menurut promo dikatakan gratis modem. Edo dengan segera melarikan saya ke sebuah kamar yang mungkin berisi Caroline asli, padahal disana antrian sudah sangat penuh sesak dan saya dipaksa untuk menunggu sampai akhirnya ketiduran.

Bangun tidur, badan sudah terasa segar. Setelah melakukan ritual mandi beserta hal-hal yang berhubungan dengan itu kemudian sarapan secangkir sereal bikinan ibu dari anak-anakku, segera berangkat ke kantor untuk mencoba mengakses www.telkomsel.com yang merupakan situs resmi dari Telkomsel. Sedikit mencari-cari akhirnya ketemu juga dengan sebuah penawaran yang ditawarkan kepada pelanggan melalui sebuah sms yang menurut saya sangat tidak sopan. Akhirnya saya bisa menemukan jawaban dari pertanyaan saya semalam, paket unlimited gratis modem dihargai paling murah 250ribu rupiah untuk tiap bulan dan harus melakukan kontrak selama 1 tahun. Sedangkan paket unlimited tanpa gratis modem dihargai paling murah 125ribu rupiah tiap bulan tanpa perlu adanya sebuah kontrak. Kembali saya berpikir atas keberadaan modem gratis tersebut, Jika selisihnya adalah sebesar 125ribu rupiah selama 12 bulan, berarti dari satu pelanggan Telkomsel Flash dengan paket unlimited gratis modem, Telkomsel telah mengumpulkan uang sejumlah 1.500.000 (satu juta lima ratus ribu rupiah). Sebuah angka yang lumayan besar dan bisa untuk membeli sebuah modem GSM dengan kualitas yang lumayan bagus, padahal dipenawaran yang Telkomsel berikan, sama sekali tidak menyebutkan merk serta kemampuan dari modem gratis yang akan disertakan dalam paket unlimited yang mereka tawarkan.

Apakah ini sebuah modus penipuan baru dari sebuah perusahaan sekelas Telkomsel? Apabila tidak mau dikatakan sebagai sebuah penipuan, kenapa Telkomsel tidak bikin saja sebuah program jual kredit modem GSM? Bukankah dengan menjual modem secara kredit kepada pelanggannya, justru akan mengembangkan sebuah usaha lain yang juga masih berkaitan dengan produk yang mereka jual, dalam hal ini adalah Telkomsel Flash? Jika alasannya adalah terkendala dengan tenaga pemasaran serta pengawasan jika harus menciptakan sebuah program jual kredit modem GSM, mengapa tidak menunjuk rekanan yang bertugas mengelola usaha kredit modem GSM tersebut seperti yang dilakukan Internet Service Provider yang lain?

Saya rasa, dengan memberikan harga sebesar 250ribu perbulan untuk paket unlimited termurahnya dengan tambahan gratis modem GSM, hanya orang-orang yang tidak mengerti harga pasaran modem GSM serta orang-orang berduit yang tidak mau repot saja yang mau menjadi pelanggan Telkomsel Flash Unlimited Gratis Modem. Sepertinya istilah Telkomsel Flash Gratis Modem yang ditawarkan telkomsel harus diganti dengan Telkomsel Flash Kredit Modem, karena memang rasanya lebih pas dan sesuai dengan kondisi yang terjadi.

Selain adanya kredit modem atau telkomsel lebih senang menyebutnya dengan gratis modem, saya juga agak kecewa dengan penawaran yang diberikan atas paket Telkomsel Flash. Dengan paket yang memililki harga termurah yaitu 125ribu perbulan tanpa mendapat fasilitas kredit modem atau 250ribu perbulan dengan tambahan fasilitas kredit modem, dijanjikan akan mendapat kecepatan sampai dengan 256kbps. Bagi yang sangat tertarik dengan kecepatan, jangan mudah terkecoh dengan bahasa iklan, lihat pula ketentuan yang menyertai iklan tersebut. Ketika pemakaian telah mencapai 3GB, maka kecepatan akan diturunkan menjadi sampai dengan 64kbps.

Apa sebenarnya yang ditawarkan Telkomsel dengan semua programnya tersebut? Modem gratis ternyata tidak gratis karena memang pada kenyataannya para pelanggan dipaksa untuk membeli modem dengan cara kredit. Paket unlimited alias tak terbatas jika diterjemahkan kedalam bahasa Indonesia, ternyata pada kenyataannya adalah tak terbatas yang terbatas.

Tulisan diatas adalah gambaran saya tentang Paket Unlimited Gratis Modem dan Tanpa Modem paket Basic, sedangkan untuk paket Advance dan Pro tentunya harga yang ditawarkan lebih mahal daripada paket Basic dengan ketentuan pengurangan kecepatan yang sama, tetapi masih lebih cepat dibandingkan paket basic, tetapi juga lebih rendah dari pemakaian sebelum 3GB. Untuk lebih jelas tentang penawaran Telkomsel Flash beserta paket kredit modem, silahkan dilihat disini.